Herausforderung: Anbaugeräte für Gabelstapler sind auf den Philippinen sehr neu und die meisten Kunden sind sich der verschiedenen Arten von Anbaugeräten, die es gibt, nicht bewusst.
Lösung: Unseren Kunden einen erweiterten Service bieten, bestehend aus Produkt- und Lösungsbewusstsein, Beratung bei der Produktauswahl, Kundendienst ...
Ergebnis: Zusammenarbeit mit CAM attachments, welches uns bei der Bereitstellung dieses Services für unsere Kunden unterstützt.
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Als einer der Pioniere von langfristigen Leasingverträgen für Flurförderzeuge auf den Philippinen kennt Capital Industries die Herausforderungen des Gabelstaplergeschäfts und weiß, wie diese die Bedürfnisse der lokalen Kunden widerspiegeln. Steve Cuasay, Vice President, und Jam Cuasay von Capital Industries sprechen über ihre Erfahrungen mit der Marke CAM attachments.
Niedrigerer Preis bei gleicher - oder sogar besserer - Qualität.
„Wir kennen die Marke CAM attachments seit mindestens 10 Jahren. Wir sind schon seit vielen Jahren Händler von TVH und sie haben uns die Marke für Anbaugeräte vorgestellt. Natürlich hatten wir einige Zweifel beim Ausprobieren von CAM attachments, genau wie bei allem anderen, was man zum ersten Mal ausprobieren möchte. In Bezug auf die Popularität kann ich sagen, dass die Marke Cascade in unserem Markt bekannter ist. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Produkte von CAM attachments einen niedrigeren Preis haben, aber von gleicher - wenn nicht besserer - Qualität sind. Rückblickend sind wir sehr froh, dass wir CAM attachments eine Chance gegeben haben,“ so Steve Cuasay und Jam Cuasay weiter.
Pilotprojekt
„Wir haben einem unserer Kunden, der in der Baubranche tätig ist, geholfen. Sie suchten nach einer Lösung zum Verladen von mit Zement gefüllten Big Bags. Wir haben das drehbare Zinkenverstellgerät empfohlen. Das Zinkenverstellgerät ist um 360° drehbar und würde alle ihre Anforderungen erfüllen. Nach dem Start dieses Pilotprojekts hat sich das drehbare Zinkenverstellgerät von CAM attachments zusammen mit den Multi-Zinkenverstellgeräten und den Klemmschiebern zu einem unserer bevorzugten Anbaugeräte für mehrere Projekte entwickelt.
Einer der Gründe, warum wir so positiv über die Zusammenarbeit mit CAM attachments denken, ist die Beziehung zwischen uns und unserem Verkaufsberater: Ismail Bin Rosalan. Er bietet exzellenten Service - der Mann ist ein Experte auf seinem Gebiet“, so Steve und Jam Cuasay abschließend.
„Wir haben begonnen, das drehbare Zinkenverstellgerät von CAM attachments in einem Pilotprojekt für eine Anlage einzusetzen, und es wurde zu unserem Standardanbaugerät für mehrere weitere Projekte.“