Défi : Offrir un service rapide et de haute qualité à nos clients
Solution : Travailler avec des partenaires et des produits fiables
Résultat : Un partenariat avec CAM attachments pour sa réponse rapide à nos besoins
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Kovinostroj en Slovénie est un concessionnaire de chariots élévateurs qui se concentre sur un service client rapide et de haute qualité. « Comme le secteur contemporain des chariots élévateurs évolue en continu, notre défi est de répondre aux nouveaux besoins commerciaux », déclare Jernej Leskovar, Deputy Director de Kovinostroj. « Des partenaires et des produits fiables sont essentiels pour servir nos clients. C'est pourquoi nous travaillons avec CAM attachments », ajoute Jernej.
La meilleure qualité au prix le plus bas
Jernej continue : « Nous avons décidé d'acheter CAM attachments parce que, pour nous, c'est la meilleure qualité au prix le plus bas offert dans le secteur des accessoires. Nos clients ne sont pas seulement satisfaits du prix attractif, mais surtout de la durabilité des accessoires, même les plus spécialisés. Au fil des années, nous avons acheté de nombreux produits, principalement des accessoires pour chariots élévateurs, tels que des tabliers à déplacement latéral, des positionneurs de fourches et des bennes de reprise. Nous n'avons jamais eu de problème avec aucun d'entre eux. La qualité des produits parle donc d'elle-même, je crois. »
Le commerce moderne
« Dans le commerce moderne, le plus important pour nos clients est la rapidité et la qualité du service. C'est pourquoi nous avons besoin de partenaires fiables et de matériaux de qualité, ainsi que de partenaires rapides et réactifs à nos besoins, afin de mieux servir nos propres clients. Nous achetons des produits CAM attachments chez TVH. Grâce au système de transport hebdomadaire WTS, nous profitons d'un transport plus rapide et moins cher que jamais. C'est un énorme avantage pour nous. »
« Jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits des produits CAM attachments et nous recommandons la marque à tout le monde. »