Desafio: oferecer as melhores soluções, mesmo personalizadas, para ajudar o nosso cliente.
Solução: um parceiro fiável para acessórios com opções personalizadas, excelente conhecimento técnico e apoio.
Resultado: relação de negócios duradoura, excelente apoio ao longo dos anos.
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“Excelente colaboração e um forte apoio conduzem a relações de negócios duradouras. É por esta razão que optamos pela CAM attachments”, diz um funcionário do Bangkok Forklift center, um revendedor de empilhadores que, além de vender, também oferece soluções de serviço e aluguer.
Excelente colaboração e forte apoio
“Já somos um cliente satisfeito há 8 anos”, explica um funcionário. “Nessa altura, a CAM attachments era um nome pequeno no negócio local de empilhadores, por isso é claro que tivemos algumas dúvidas. Foi a equipa técnica da CAM attachments que nos convenceu. Eles auxiliaram-nos com as devidas aplicações e especificações, ao receberem os nossos requisitos. Mesmo até hoje, a equipa oferece-nos todo o tipo de conselhos necessários, de diversas formas, como: formação técnica, ir connosco ao local para convencer o utilizador final, preparar apresentações…”
A flexibilidade da CAM attachments’ em produtos personalizados com explicações completas conduz-nos a excelentes soluções para os nossos clientes. Também o apoio em consultas aos nossos clientes, as ferramentas de marketing e o apoio técnico são de grande valor para a nossa empresa.
Quota de mercado em crescimento
“Desde 2013 que assistimos a um crescimento significativo da CAM attachments no nosso mercado local, o que também conduz a uma maior quota de mercado para a nossa empresa. O crescimento começou a acelerar quando a CAM attachments estabeleceu a sua nova fábrica de produção na China, além da de Itália.
Graças à produção local, conseguimos responder ainda mais depressa às necessidades dos nossos clientes: Os prazos de entrega caíram de 3 meses para as atuais 6-8 semanas. Estamos agora a oferecer quase a gama completa de acessórios.”
"A flexibilidade da CAM attachments’ em acessórios personalizados conduz-nos a excelentes soluções para os nossos clientes."
Posicionador de garfos e pinça para rolos de papel CAM attachments no Bangkok Forklift Center.